① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
② 현대하이카다이렉트자동차보험주식회사(이하 '현대하이카다이렉트'이라 합니다.)는 귀하의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률』상의 개인정보 보호규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보취급방침』을 준수하고 있습니다. 현대하이카다이렉트는 개인정보 취급방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
③ 현대하이카다이렉트는 개인정보 취급방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 귀하께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
④ 현대하이카다이렉트는 개인정보 취급방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보 취급방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 취급방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 귀하께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
 
① 현대하이카다이렉트는 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
 
1) 회원 가입시 수집하는 개인정보의 범위
-

성명, ID(주민등록번호), 비밀번호, 주소/연락처, 이메일
 
2) 보험가입, 기타 정보 이용시 수집하는 개인정보의 범위
- 보험료 산출 및 가입에 필요한 정보로써 성명, ID(주민등록번호), 차량번호, 차량정보, 직업, 주소/연락처, 이메일
-
본인확인방법에 따라
ㆍ 비밀번호 로그인시 : ID(주민등록번호), 비밀번호
ㆍ 공인인증서 로그인시 : ID(주민등록번호)
ㆍ 신용카드로 로그인시 : ID(주민등록번호), 카드번호, 유효기한, 비밀번호
-
결제방법에 따라
ㆍ 자동이체 신청시 : 거래은행명, 계좌번호, 거래자 성명
ㆍ 1회 보험료 납입시 : 신용카드종류, 카드번호, 유효기한, 비밀번호
- 배송에 필요한 정보로써 보내는 사람과 받는 사람의 성명과 주소, 우편번호, 연락처 등
- 그 외 개별맞춤 서비스를 제공하기 위한 정보로써 결혼여부, 결혼기념일, 차량번호 등
 

3) 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 수집하는 개인정보의 범위

 
-

서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP정보, 결제기록 등
② 하이카다이렉트는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
 

1) 홈페이지를 통한 회원가입, 상담요청, 보험료산출, 게시판, 이벤트 응모
 
-

개인정보 수집에 대한 동의는 고객이 직접 개인정보 취급방침 또는 이용약관의 내용에 대해 "동의하십니다."라는 문구에 '동의' 를 선택하는 방식
  2) 전화를 통해 청약 및 계약 체결
  3) 제휴사로부터의 제공
  4) 생성정보 수집 툴을 통한 수집
 

현대하이카다이렉트는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 보험금 정산 금융거래 본인인증 및 금융서비스, 청구서 등 발송, 계약관련 고지사항 전달, 보험 가입에 대한 요금 결제
② 회원관리
 

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
③ 마케팅 및 광고에 활용
  서비스/상품/이벤트 정보의 안내, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 개인맞춤 서비스 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 경품 배송을 위한 정확한 배송지 확보 단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
 
①
고객이 제공한 개인정보는 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
-

회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때

보존 대상 : 주민번호, 최초 인터넷회원 가입일, 최후 인터넷회원 탈퇴일

보존 기간 : 소송이나 분쟁의 근거자료로 보존하는 목적으로서 10년

-

보험료산출 및 견적예약을 목적으로 수집된 정보
보존 대상 : 주민번호, 연락처, 주소, 이메일 등

보존 기간 : 고객의 거부의사 표시 시까지

- 그리고 상법 및 ‘전자상거래등에서 소비자보호에 관한 법률’ 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다
 
ㆍ 소송이나 분쟁에 있어 근거자료로 보존할 필요성이 있는 경우: 10년
ㆍ 청약 및 승락에 관한 기록 : 5년
ㆍ

청약의 철회 등에 관한 기록 : 5년
ㆍ 대금결제에 관한 기록 : 5년
ㆍ

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
ㆍ 기타 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우: 3년
② 귀하의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등의 열람을 요구하는 경우 현대하이카다이렉트는 지체없이 그 열람을 허용합니다.
 
①
현대하이카다이렉트는 귀하의 개인정보를 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업ㆍ기관에 제공하지 않습니다. 단, 보험정보망 공동관리지침에 의거 보험사항 조회를 위해 주민번호, 성명을 보험개발원에 제공합니다. 그리고 현대하이카다이렉트회원 등록 시 실명임을 확인 하기위해 입력한 주민번호,성명을 한국신용평가정보㈜에 제공합니다. 그리고 보험가입 자동차의 사고에 따른 보상처리 등 손해시정업무를 위해 현대해상자동차손해사정(주) 및 보험가입 자동차의 사고접수를 위한 계약조회, 하이카다이렉트서비스 제공 등 손해사정업무를 처리하기 위해 현대하이카자동차손해사정(주)에 관련 개인정보를 제공합니다. 특히, 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 것입니다.
- 제휴관계 : 보다 나은 서비스 제공을 위하여 귀하의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 귀하께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호ㆍ관리되는지에 대해 개별적으로 전자우편 또는 서면을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 귀하께서 동의하지 않는 경우에 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.
- 위탁 처리 : 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 위탁 처리되는 개인정보의 범위, 업무위탁 목적, 위탁 처리되는 과정, 위탁관계 유지기간 등에 대해 상세하게 고지합니다.
- 매각ㆍ인수합병 등 : 서비스 제공자의 권리와 의무가 완전 승계ㆍ이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 이용자의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
② 고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소 10일 이전부터 고지함과 동시에 이메일 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지합니다.
③
다음은 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
- 통계작성ㆍ학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주ㆍ협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
- 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
- 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
 
① 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용은 개인정보 관리책임자 혹은 하이카다이렉트 콜센터(1577-1001)에 이메일, 전화 등으로 연락하여 동의철회 요청하시거나, 홈페이지의 개인정보 취급방침 화면에 오른쪽 상단의 『개인정보활용동의철회』버튼을 클릭하여 철회하시면 지체없이 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.
② 현대하이카다이렉트는 귀하께서 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법 시와 동등한 방법 및 절차로 행사할 수 있도록 필요한 조치를 하겠습니다.
 

현대하이카다이렉트는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용은 개인정보 관리책임자 혹은 하이카다이렉트 콜센터(1577-1001)에 이메일, 전화 등으로 연락하여 동의철회 요청하시거나, 홈페이지의 개인정보 취급방침 화면에 오른쪽 상단의 『개인정보활용동의철회』버튼을 클릭하여 철회하시면 지체없이 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.
② 현대하이카다이렉트는 귀하께서 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법 시와 동등한 방법 및 절차로 행사할 수 있도록 필요한 조치를 하겠습니다.
 

현대하이카다이렉트는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차
  고객이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
② 파기방법
  종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
 
①
기술적 대책
현대하이카다이렉트는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
- 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 접근제어기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 현대하이카다이렉트는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- 현대하이카다이렉트는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
- 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
②
관리적 대책
-
현대하이카다이렉트는 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
ㆍ 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
ㆍ 개인정보 관리책임자 및 담당자 등 개인정보 관리업무를 수행하는 자
ㆍ 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- 입사 시 전 직원의 준법서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 분리하여 보관하고 있습니다.
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②
현대하이카다이렉트의 쿠키(cookie) 운용
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①
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3)

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콜센타 : 전국 지역번호없이 1577-1001(상담시간 평일 오전 9시부터 오후 6시까지)

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①
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-
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③
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-
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